Desk Collection (Mitra)
Bergabunglah dengan tim kami di Pengiklan Anonim di Cengkareng dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Desk Collection (Mitra), Anda akan menjadi perantara antara perusahaan dan pelanggan, memastikan semua tagihan dibayar tepat waktu. Di Pengiklan Anonim, kami menghargai kerja keras dan dedikasi Anda, dan kami yakin Anda akan menemukan banyak kesempatan untuk berkembang dan meningkatkan keterampilan Anda.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui telepon, memastikan mereka memahami tagihan mereka dan mengatur pembayaran. Kami menggunakan sistem telepon berbasis cloud dan CRM khusus untuk memudahkan proses pengumpulan. Dengan pengalaman di bidang koleksi tagihan atau layanan pelanggan, Anda akan membawa nilai tambah yang besar bagi tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membuat panggilan telepon dan berkomunikasi dengan pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran tagihan.
- Menggunakan sistem CRM dan telepon berbasis cloud untuk mencatat dan mengatur informasi pelanggan.
- Memastikan semua tagihan dibayar tepat waktu dan mengikuti prosedur koleksi yang ditetapkan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kinerja tim dan proses pengumpulan.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan.
- Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan yang berlaku.
- Mengupdate dan memelihara informasi pelanggan di sistem CRM.
- Melaporkan secara berkala pada manajer mengenai kinerja dan kemajuan pengumpulan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi tagihan atau layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memahami dan dapat menggunakan sistem CRM dan telepon berbasis cloud.
- Memiliki kemampuan analisis data dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Memiliki sertifikasi atau sertifikat dalam bidang koleksi tagihan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang