Spesialis Customer Support untuk Akun Food Delivery
Concentrix · 📍 Semarang · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5,000,000 - 5,300,000
Concentrix, perusahaan terkemuka di bidang layanan pelanggan, sedang mencari Spesialis Customer Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Semarang. Peran ini akan berfokus pada dukungan pelanggan untuk akun food delivery, membantu pelanggan dalam memesan makanan, mengatasi masalah, dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
Kami menawarkan gaji kompetitif antara IDR 5,000,000 hingga 5,300,000 per bulan, serta peluang pertumbuhan karir yang menarik. Jika Anda memiliki semangat untuk membantu orang lain dan ingin bekerja di lingkungan yang dinamis, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.
Segera bergabung dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang luar biasa!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menyediakan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah untuk akun food delivery,Mengatasi keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien,Menyelesaikan pesanan makanan dan memastikan pengiriman yang tepat waktu,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan dan kebijakan perusahaan,Melaporkan kinerja dan masalah operasional kepada manajer,Membantu dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi layanan pelanggan,Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau dukungan teknis,Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan,Pengalaman dalam industri food delivery akan menjadi nilai tambah,Berpengalaman dengan sistem manajemen pesanan dan pengiriman🛠️ Keahlian
Komunikasi efektifKemampuan analitisKemampuan pemecahan masalahKemampuan manajemen waktuKemampuan adaptasiKemampuan kerja dalam timKemampuan menggunakan perangkat lunak layanan pelangganPengetahuan tentang industri food delivery
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang