Part-Time Customer Relations Officer (Easy Buying) - Bali, Indonesia

Ikhea Lightings, Inc. adalah perusahaan yang berfokus pada pencahayaan berkualitas tinggi di Bali. Kami mencari individu yang dinamis untuk bergabung sebagai Part-Time Customer Relations Officer (Easy Buying) di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi pelanggan kami yang berharga.

Ikhea Lightings, Inc. menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan inovatif, dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang unggul. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan pelanggan yang optimal. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan analisis, dan pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan profesional.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk kami.
• Mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan efisien dan ramah.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan layanan yang konsisten.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan layanan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti tren pasar dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan strategi pelayanan pelanggan.
• Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan produk yang memadai.
• Menyelenggarakan acara dan promosi untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri retail atau e-commerce.
• S1/S2 dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
• Penguasaan sistem CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
• Pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan dan pelayanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dalam industri pencahayaan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait